Diritto di recesso

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Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta al fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  1. Mancanza dell’imballo originale.
  2. Assenza di elementi integranti del prodotto.
  3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
  4. Prodotti sigillati aperti dal consumatore


Procedura per l’esercizio del diritto di recesso:
Nel caso lei abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall’acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

  1. Inviare a Saclastore, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
  2. Anticipare la comunicazione via e-mail a reclami@saclastore.it  o telefonicamente contattando il numero 0141/397287 (dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 14,30 alle 17,30)
    Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale.
  3. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Saclastore si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
  4. Indicare il numero d’ordine relativo e spedire il prodotto all’indirizzo :

    Saclastore c/o F.lli Saclà S.p.A.
    Piazza Amendola, 2
    14100 ASTI (AT)

    Saclastore procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita (escluso le prime spese di spedizione) entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte sua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Modalità di spedizione

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SPEDIZIONI SOLO IN ITALIA

Tempi di consegna:
La consegna è prevista entro 3-4 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento , salvo ritardi dovuti alla preparazione della merce o imprevisti dei corrieri. Se il pagamento verrà effettuato in carta di credito l'ordine verrà evaso in tempo reale, mentre se il pagamento verrà effettuato con bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico attraverso il nostro istituto bancario.

Danni alla merce
Se al momento della consegna il pacco mostra evidenti segni di manomissione o danneggiamento che potessero aver compromesso l'integrità del contenuto, il cliente dovrà indicare le sue osservazioni nella ricevuta presentata dal corriere.

Consultazione ordini:
Telefonando a Saclastore al numero di tel. 0141/397291, oppure scrivendo a gestione.ordini@saclastore.it

Consultazione spedizione:

Telefonando a Tuttostore (società a cui la F.lli Saclà S.p.A. proprietaria di Saclastore ha affidato la gestione logistica) al numero di tel. 030.7759572, oppure scrivendo a spedizioni@saclastore.it

Costi di spedizione:
I costi della spedizione sono di € 8,50 per ogni ordine effettuato. Per gli ordini di valore superiore a € 50,00 le spese di spedizione sono azzerate.

Chi siamo

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Dall'orto all'azienda...

La selezione del basilico

Una delle prime aziende conserviere del Piemonte nasce dall’idea imprenditoriale di Secondo “Pinin” Ercole: utilizzare, durante la stagione della raccolta, l’eccedenza produttiva di verdure tipiche dell’astigiano e trasformarle in un prodotto conservato, da consumare in ogni momento dell’anno. Fondata nel 1939 ad Asti, città dove tutt’ora ha sede, Saclà cominciò a svilupparsi sotto la guida dei suoi fondatori, Secondo “Pinin ”Ercole e la moglie Piera Campanella, che, inizialmente, si dedicarono alla produzione e commercio di conserve vegetali in Piemonte, per poi allargare la distribuzione in tutta Italia.

...dal boom economico alla pubblicità...

Negli anni ’50 inizia a crescere il numero dei consumatori di prodotti Saclà. Grazie alle migliori condizioni economiche italiane, molte persone iniziano ad accostarsi e a scoprire la bontà di sottoli, sottaceti ed olive Saclà. Motivi del successo dell’azienda di Asti sono l’ottima qualità delle verdure utilizzate, la varietà dei prodotti e, soprattutto, la rivoluzionaria confezione famiglia in vaso di vetro con capsula in plastica. Le innovazioni introdotte in azienda e sul mercato si susseguono negli anni: il tappo twist off, la pastorizzazione, le prime olive snocciolate in busta, etc. La Saclà è leader di mercato e come tale è stata pioniera non solo nel campo della Ricerca & Sviluppo, ma anche in campo pubblicitario: è stata la prima azienda conserviera a comunicare e promuovere la sua immagine presso i consumatori. Chi non ricorda, negli anni ’60, il jingle televisivo del carosello, allegro e divertente, che recitava: “Olivolì, Olivolà, Olivolì, Olive Saclà!”. Negli anni ’70 Saclà lancia gli Acetelli, una linea di sottaceti caratterizzati da una minore acidità che, ancora oggi, viene utilizzato come sinonimo della più ampia categoria merceologica dei sottaceti. Negli anni ’80 continua l’attenzione dell’azienda per prodotti di qualità e la volontà di ampliare l’offerta dei prodotti: nascono così i condimenti per pasta a lunga conservazione (pesto, sughi rossi concentrati,etc) che, qualche anno più tardi, saranno di fondamentale importanza per lo sviluppo del mercato estero.

...dall'Italia al mercato internazionale...

Gli anni ’90 sono il periodo per Saclà del consolidamento della posizione raggiunta in Italia, mantenendo la leadership nel comparto dei sottaceti, delle olive e dei sottoli e lanciando nuovi prodotti. Nello stesso periodo Saclà si apre al mercato estero con un’offerta di prodotti diversa rispetto al mercato italiano: condimenti per pasta (principalmente pesto e sughi rossi uht) rispettosi delle più tradizionali ricette italiane. Il successo dei sughi pronti Saclà non tarda ad arrivare ed è tale da portare all’apertura di tre filiali: nel Regno Unito, in Francia e in Germania.

...oggi...

Saclà è ancora oggi un’azienda familiare guidata dalla seconda e dalla terza generazione della famiglia Ercole; è leader nel mercato delle olive, del sottaceto e del sottolio ed esporta i propri condimenti pronti per pasta (pesto, sughi rossi, etc) in oltre 40 paesi del mondo. Tutti i prodotti sono realizzati con cura ed attenzione; si utilizzano le migliori materie prime per offrire sempre prodotti di qualità, nel pieno rispetto della tradizione culinaria italiana.

Modalità di pagamento

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Il pagamento può essere effettuato in 2 modi:

  • Carta di Creditoattraverso il server sicuro Banca Sella (la transazione avviene direttamente tra il Cliente e Banca senza alcun intervento da parte di Saclastore);
  • Bonifico bancario.

 


Carta di Credito

Le Carte di Credito Accettate da Saclastore:
 
Mastercard
Electron

Visa

Visa Electron

Postepay

PayPal

Saclastore
utilizza il sistema per le transazioni sicure messo a punto da Banca Sella.

La raccolta delle informazioni relative alla Carta di Credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso, con il compito primario di assicurare la privatezza e l'affidabilità delle comunicazioni tra il computer dell'acquirente e il server della banca, attraverso il criptaggio dei dati a 128 bit.

Utilizzando questo sistema l'utente comunica i dati della propria carta di credito esclusivamente al server sicuro di Banca Sella.
Saclastorericeve esclusivamente la comunicazione dell'avvenuto ordine di pagamento tramite carta di credito, ma non viene a conoscenza degli estremi della carta di credito.
Saclastoresi fa carico di qualsiasi problema possa verificarsi dal momento dell'ordine a quello della consegna.


Bonifico Bancario Anticipato

E' possibile pagare l'ordine anche utilizzando il bonifico bancario anticipato.
Ricordiamo che l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Dati per il bonifico

Intestatario: F.lli Saclà S.p.A.
Banca: UNICREDIT CORPORATE & INVESTMENT BANKING
IBAN: IT 71 Y 02008 01177 000004452659
BIC: UNCRITMMONO


NOTA: Nel caso di pagamento con la carta di credito l'effettivo trasferimento del denaro avviene soltanto a consegna avvenuta. La movimentazione ritardata della transazione infatti è una delle possibilità consentite dal sistema di pagamento sicuro di Banca Sella.
Anche il pagamento tramite bonifico mantiene tutte le necessarie garanzie di rimborso nel caso di recesso da parte del cliente.

Benvenuti in Saclà Store

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Saclastore è il portale web che vi consente di acquistare comodamente dal pc di casa ed in tutta sicurezza tutta la gamma di prodotti della F.lli Saclà.
Saclastore nasce a febbraio 2011: è un neonato che però può vantare un’esperienza di oltre 70 anni nella produzione e commercializzazione di conserve vegetali.
Saclastore è la naturale evoluzione di quello che è uno dei punti fondamentali della filosofia aziendale della F.lli Saclà, e cioè la volontà di considerare voi, i nostri consumatori, come interlocutori privilegiati, l’impegno costante per costruire con voi un’efficace interazione che ci consenta di migliorare la nostra capacità di anticipare le vostre richieste e soddisfare le vostre esigenze.

 


Se desiderate ulteriori informazioni potete contattarci al seguente indirizzo:

 

Saclastore c/o F.lli Saclà S.p.A.
Piazza Amendola, 2
14100 ASTI (AT)
Tel. 0141/3971
Fax 0141/397297

Email info@saclastore.it

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